銷售家居LED照明燈具的注意事項
作者：admin發表時間：2014-05-28
山東普瑞斯代理的臺灣億光LED照明燈具品牌，臺灣億光是臺灣LED第一品牌，專業從事LED照明燈具行業30多年，所以我們公司經過種種考察后，才選擇代理這個品牌。作為代理商的我們，既然選擇LED這個行業肯定就要對客戶的選擇負責，所以在客戶選擇家居LED照明燈具的時候，我們要考慮要以下幾點：
首先：當客戶進店看燈時，我們要探尋客戶的需求，問其需要哪方面的燈具，比如：客戶需要說是LED客廳燈時，我們需要考慮到對方的客廳是單獨的還是和餐廳連在一起的，然后還要考慮到對方客廳是的多大平方的，這樣一來好根據客戶客廳的布局和面積來給客戶推薦合適對方的燈具。同樣，客戶在選擇臥室LED吸頂燈或者陽臺LED吸頂燈等LED家居燈的時候，我們都要考慮到這些因素。
其次：當客戶選完需要的LED燈具時，銷售人員不要忘記重要的一點，就是連帶銷售，問其是否還需要其他方面的燈具，比如客戶在選完LED客廳燈的時候，我們可以問客戶是否吊了二級頂，如果吊了二級頂的話里面需要安裝LED燈帶或者LED燈管來打光，二級頂的下面還需要安裝LED天花燈（也叫做射燈），因為有的時候客戶其實本身并不了解自己實際的購買需求，需要我們銷售人員去做深入的挖掘，這樣才能把客戶了解的更加徹底。
然后：當客戶的燈具定下來之后，我們銷售人員需要系統的記錄好客戶的姓名，聯系方式，以及詳細地址（準確送貨安裝）和具體什么時間需要安裝。記錄好這些信息，好在安裝前及時跟客戶確認信息。
最后：在工作人員去給客戶按燈的前一天需要跟客戶打電話做好確認，具體幾點方便安裝，哪位在家里，還有告之客戶我們安裝人員的名字(安全起見)，安裝完成后，別忘記跟客戶做一下電話回訪，問問工作人員的服務滿意嗎？有問題時要及時聯系我們，以便更好的做好售后服務。
我們雖然是銷售人員，但是在銷售的過程中別忘記跟客戶換位思考，多為客戶著想，只要客戶感受到了我們的真心，我們才能與客戶保持長遠的合作。
首先：當客戶進店看燈時，我們要探尋客戶的需求，問其需要哪方面的燈具，比如：客戶需要說是LED客廳燈時，我們需要考慮到對方的客廳是單獨的還是和餐廳連在一起的，然后還要考慮到對方客廳是的多大平方的，這樣一來好根據客戶客廳的布局和面積來給客戶推薦合適對方的燈具。同樣，客戶在選擇臥室LED吸頂燈或者陽臺LED吸頂燈等LED家居燈的時候，我們都要考慮到這些因素。
其次：當客戶選完需要的LED燈具時，銷售人員不要忘記重要的一點，就是連帶銷售，問其是否還需要其他方面的燈具，比如客戶在選完LED客廳燈的時候，我們可以問客戶是否吊了二級頂，如果吊了二級頂的話里面需要安裝LED燈帶或者LED燈管來打光，二級頂的下面還需要安裝LED天花燈（也叫做射燈），因為有的時候客戶其實本身并不了解自己實際的購買需求，需要我們銷售人員去做深入的挖掘，這樣才能把客戶了解的更加徹底。
然后：當客戶的燈具定下來之后，我們銷售人員需要系統的記錄好客戶的姓名，聯系方式，以及詳細地址（準確送貨安裝）和具體什么時間需要安裝。記錄好這些信息，好在安裝前及時跟客戶確認信息。
最后：在工作人員去給客戶按燈的前一天需要跟客戶打電話做好確認，具體幾點方便安裝，哪位在家里，還有告之客戶我們安裝人員的名字(安全起見)，安裝完成后，別忘記跟客戶做一下電話回訪，問問工作人員的服務滿意嗎？有問題時要及時聯系我們，以便更好的做好售后服務。
我們雖然是銷售人員，但是在銷售的過程中別忘記跟客戶換位思考，多為客戶著想，只要客戶感受到了我們的真心，我們才能與客戶保持長遠的合作。
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